Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij Hygge Haven willen we dat je houdt van wat je in huis haalt. Als er iets niet klopt, staan we voor je klaar.
Retourneren We accepteren retouren binnen 14 dagen na levering. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking. Om een retour te starten, neem contact met ons op via joshua@hyggehavenstore.nl met je ordernummer en de reden voor de retour.
Terugbetaling Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail. Als de retour wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen verwerkt op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald.
Omruilen We ruilen graag artikelen om die beschadigd of defect zijn aangekomen. Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op en voeg een foto van de schade toe.
Niet-retourneerbare artikelen De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende etherische oliën of geurproducten
- Artikelen gemarkeerd als definitieve uitverkoop
Retourverzendkosten De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is geleverd.
Vragen? Neem contact met ons op via joshua@hyggehavenstore.nl. we helpen je altijd graag verder.